唱衰實體店？ 先看看2020年美國新開的這些概念店

美國的零售商正在下注實體店，新的旗艦店，新的概念店，新的合作伙伴關系正在形成。

2020年是極其艱難的一年，新冠疫情繼續在全球肆虐。購物者被困在家里，線上銷售額激增。很多著名的零售品牌不得不宣布破產以及公布大面積關店計劃。唱衰實體店的聲音不絕于耳。

換言之，現在似乎不是實體店擴張的好時機。然而，在美國，許多零售商卻對此并不認同，甚至反其道而行之。

根據CNBC報道，美國會員店巨頭開市客(Costco) 首席執行官克雷格·耶利內克(Craig Jelinek)在采訪中表示，投資電子商務的同時，公司也在加大對實體店的投資力度。開市客去年新增門店13家，并在今年1月又新增8家門店，全球門店數達到803家。2021年，公司計劃新增22家門店。

2020年第四季度，開市客電商銷售同比增長達到91%，公司持續在技術方面做出投資，比如去年3月以10億美元收購到家公司Innovel Solutions，打造最后一公里服務。

與此同時，耶利內克認為，對開市客來說店內購物體驗仍然至關重要。公司也將繼續通過倉儲、實體店和電商為顧客提供高端和高質量商品，要為會員持續提供價值。開市客去年會員費收入達到35億美元，續卡率高達91%?！白寱T在門店購物仍然是零售商的一個重要組成部分，實體店不會消失”，耶利內克強調。

另一方面，在美國，新的旗艦店和概念店也正在不斷落成和開業。盡管這些零售商的銷售品類、擴張計劃和門店活動有所差別，他們卻有一個共同點：那就是竭盡全力去更準確的理解實體店應該帶來什么樣的表現，線上線下的運營如何才能長短互補，實現1+1>2的效果。

01、新品牌，新概念

不滿足于墨守常規，許多品牌開設了新的旗艦店。

UGG剛剛在曼哈頓中城購物區中心的第五大道530號開了一家新店。門店面積達1.2萬平方英尺，商品從經典的皮毛靴到服裝、配飾，甚至家居用品，新門店充分反映了UGG多年來產品的變化。

瑞士高科技跑鞋品牌On最近在紐約的NoHo區開設了第一家零售專賣店。這家門店中央是一面技術主題墻，墻上裝有數百個深度攝像機和傳感器，可以精確測量顧客的跑步風格，并掃描他們的腳形。

無獨有偶，Men 's Wearhouse也推出了一個全新的概念店，以增強的數字和互動技術為特色，提供無接觸試穿和尺寸測量服務。這家新店在休斯頓北部的德克薩斯州謝南多厄市首次亮相。

鞋類專賣Foot Locker正在擴展其基于社區的“能量店”概念，分別在加拿大溫哥華和多倫多新開了兩家門店。在保證健康安全的前提下，位于溫哥華的三層門店二樓專門開辟了一整層用于舉辦當地的社區活動。

往東幾千英里，特色食品和家居用品生產商Stonewall Kitchen在波士頓兒童博物館隔壁開了一家商店。3000平方英尺的門店里設置了一家PB&J咖啡館，同時以策展的方式展示了一系列品牌產品。

2020年10月，美國10元店達樂公司(Dollar General)發布了一款名為“Popshelf”的新概念店，瞄準高收入家庭的女主人，然而 Popshelf盈利模式并非銷售高價單品，95%的商品單價依然在5美元及以下。預計今年年底將完成全美開30家實體店這一“小目標”。

不同點在于，Popshelf將會主要銷售高利潤、非必需類的商品，例如家裝飾品、聚會用產品(托盤、氣球、彩帶)等;其想要吸引的消費人群發生了變化。

02、食雜店擴張

今年早些時候，德國折扣店零售商阿爾迪(Aldi)宣布計劃今年在美國開設70家新店。阿爾迪沒有宣布這些商店具體將在哪里，只是說他現在已經進駐第37個州——亞利桑那。

該公司還將在墨西哥灣沿岸地區開設門店，由阿拉巴馬州洛克斯利(Loxley)的一個新的區域配送中心提供服務。電商方面，阿爾迪在700家門店已經上線了路邊提貨服務，食雜到家服務也擴展到了10000個郵編區。

其主要競爭對手，同樣是德國硬折扣商的Lidl也不甘示弱，在去年12月的兩周內開了八家新店。這些商店分布在喬治亞州、馬里蘭州、新澤西州和賓夕法尼亞州，進一步推動了這家雜貨商東海岸的擴張計劃。

2020年10月，科爾(Kohl 's)宣布了一項新的企業戰略框架，試圖通過聚焦運動服和休閑服，提高忠誠度和獎勵計劃的個性化，以及增強全渠道能力這三項舉措來提高公司總銷量。

其中一項做法就是利用門店作為全渠道運營的一部分。該公司近40%的數字銷售現在是由其門店履行完成的，這包括線上到家服務和線上下單、到店自提兩部分。

12月1日，科爾和絲芙蘭宣布建立長期戰略伙伴關系，將在特選的科爾門店設立2500平方英尺的“絲芙蘭科爾”店中店。首批200家門店計劃于2021年秋季開業，到2023年將達到850家。

Target和Ulta Beauty也宣布了類似的計劃?！癟arget Ulta美妝店中店”(Ulta Beauty at Target)將毗鄰門店現有的美妝部，占地約1000平方英尺，新的店中店概念將于2021年在100多家塔吉特門店首次亮相，并計劃逐漸擴大到數百家。這項合作不僅體現在門店內，還會體現在雙方的網站上。

所有這些例子都表明，宣稱實體店將死的說法有些言過其實。但可以確定的是，零售業的線上和線下已不再各自為戰，正在加速融合為一個有機體。